Technicien(ne) administration de réseaux

Lognet est un fournisseur de services Internet et de télécommunications en général situé à Laval. Nous sommes actuellement à la recherche d’un technicien(ne) administration de réseaux pour joindre notre équipe de passionnés. En tant que membre de l'équipe d'exploitation du réseau, votre rôle principal consistera à assurer le soutien technique pour nos clients et partenaires, les installateurs, et appuyer l'équipe à l’administration et la gestion de l’infrastructure.

Nous offrons une ambiance de travail stimulante avec une équipe dynamique. Vous bénéficierez en plus d’avantages sociaux attrayants et d’un environnement de travail flexible au niveau de l’horaire et incluant du télétravail occasionnel.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
-Créer et mettre à jour les billets (« tickets ») et la documentation liée aux incidents
-Assurer le filtrage des appels d’urgences (service 24 heures/7 jours) à tour de rôle
-Résolution ou escalade des troubles selon leur importance
-Effectuer la surveillance des alertes de système assurant la disponibilité et l’intégrité des appareils, systèmes et processus clés
-Détecter les problèmes potentiels et prendre les mesures appropriées pour corriger la situation
-Assister les équipes d’installations mobiles
-Effectuer la mise à jour et la maintenance des équipements réseaux et de sécurité (commutateurs, routeurs et ponts sans-fil)
-Analyser et rapporter les besoins actuels et futurs des clients, puis en évaluer les solutions possibles avec le superviseur